Chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành cho các thiết bị đo lường là 12 tháng. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, chúng tôi ở đây để giúp bạn. Nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể trả lại trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua để được hoàn lại toàn bộ tiền (không bao gồm chi phí vận chuyển ban đầu hoặc trả lại). Một sản phẩm mới có thể được đổi lấy một sản phẩm khác hoặc trả lại để được hoàn lại tiền.
Sản phẩm chưa sử dụng
Để đủ điều kiện trả lại sản phẩm chưa sử dụng, vui lòng đảm bảo rằng:
• Sản phẩm đã được mua và trả lại trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua
• Sản phẩm còn trong bao bì gốc
• Sản phẩm không được sử dụng hoặc bị hư hỏng
• Sản phẩm còn tốt và có thể bán lại được
• Sản phẩm hiện đang được bảo hành
• Bạn có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng
• Bạn đã nhận được Mã số ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA) từ chúng tôi
Các sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này sẽ không được xem xét để trả lại. Các đơn hàng được trả lại mà không có bao bì bảo vệ đầy đủ sẽ không được chấp nhận để trả lại. Lưu ý rằng việc phá vỡ niêm phong đồng hồ đo, trên bất kỳ mẫu đồng hồ đo nào của chúng tôi, sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của chúng và chúng sẽ không được chấp nhận để trả lại.
Sản phẩm đã qua sử dụng bị trục trặc
• Sản phẩm đang được sử dụng trong phạm vi thông số kỹ thuật thiết kế của nó
• Sản phẩm hiện đang được bảo hành (thường là 1 năm đối với lỗi)
Quy trình trả lại
Để xin Mã số ủy quyền trả lại hàng hóa (RMA), hãy liên hệ với chúng tôi:
Qua email: sales@silverinstruments.com
Gửi sản phẩm cùng với bao bì gốc và tài liệu RMA, cùng với ghi chú cho biết bạn muốn đổi sản phẩm (và nếu có, bạn muốn đặt sản phẩm nào khác) hay hoàn lại tiền. Các mặt hàng trả lại phải được đóng gói lại an toàn trong thùng carton bên ngoài và gửi đến:
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TỰ ĐỘNG BẠC
Địa chỉ: Taiping South Rd 168#, Building 2-1516, Qinhuai District, Nam Kinh, Tỉnh Giang Tô, Trung Quốc
Điện thoại: +86-25-52155837 Fax: +86-25-68650347
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về việc hoàn tiền sau khi chúng tôi nhận được và xử lý mặt hàng trả lại. Xin lưu ý: chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại chi phí vận chuyển nếu việc trả lại là do lỗi của chúng tôi.
Vui lòng giữ lại thông tin theo dõi cho lô hàng của bạn, vì chúng tôi không thể chịu trách nhiệm cho các gói hàng trả lại bị mất trong quá trình vận chuyển. Chi phí vận chuyển trả lại không được SILVER chi trả và SILVER không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển trả lại.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý việc trả hàng nhanh chóng. Vui lòng cho phép 14-21 ngày để xử lý.
Thanh toán / Hoàn tiền
Tiền sẽ được hoàn lại sau khi nhận và kiểm tra. Sản phẩm trả lại sẽ được xác minh là còn mới và có thể bán lại trong bao bì gốc trước khi được hoàn lại tiền. Tiền hoàn lại sẽ được áp dụng cho cùng phương thức thanh toán đã sử dụng. Tất cả các khoản hoàn lại bằng thẻ tín dụng có thể mất 5-7 ngày làm việc để xử lý.
SILVER thường tính phí thẻ của bạn tại thời điểm đặt hàng vì hầu hết các đơn hàng của chúng tôi được giao cùng ngày với đơn hàng được đặt. Đối với các đơn hàng không được giao cùng ngày hoặc ngày hôm sau, bạn có thể liên hệ với SILVER và yêu cầu hoàn lại khoản phí cho đến khi đơn hàng được giao. Một số đơn hàng yêu cầu mua hàng đặc biệt trong đó phải thanh toán trước khi sản phẩm được đặt hàng (tức là các đơn hàng được giao trực tiếp từ nhà máy hoặc nhà sản xuất đến tay khách hàng). Chúng tôi có quyền tính phí thẻ tín dụng và điều tra bất kỳ đơn hàng nào có vẻ gian lận theo bất kỳ cách nào.
Hủy bỏ
SILVER cố gắng giao hàng sớm nhất có thể. Đơn hàng có thể bị hủy bất kỳ lúc nào trước khi giao hàng. Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Không có phí hủy miễn là sản phẩm chưa được giao. Nếu sản phẩm đã được giao thì không thể hủy. Khách hàng sẽ cần nhận hàng và tuân thủ chính sách trả hàng.
