Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể trả lại sản phẩm trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua để được hoàn tiền đầy đủ (không bao gồm phí vận chuyển ban đầu hoặc phí vận chuyển trả lại). Sản phẩm mới có thể được đổi lấy sản phẩm khác hoặc được trả lại để được hoàn tiền.
Sản phẩm chưa sử dụng
Để đủ điều kiện trả lại sản phẩm chưa sử dụng, vui lòng đảm bảo rằng:
• Sản phẩm đã được mua và trả lại trong vòng 60 ngày kể từ ngày mua.
• Sản phẩm vẫn còn nguyên bao bì.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc không bị hư hỏng.
• Sản phẩm ở trong tình trạng tốt và có thể bán lại được.
• Sản phẩm hiện đang trong thời gian bảo hành.
• Bạn có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
• Bạn đã nhận được Mã ủy quyền trả lại hàng (RMA) từ chúng tôi.
Sản phẩm không đáp ứng các tiêu chí này sẽ không được xem xét hoàn trả. Các đơn hàng trả lại mà không có bao bì bảo vệ đầy đủ sẽ không được chấp nhận. Xin lưu ý rằng việc phá vỡ niêm phong đồng hồ đo, trên bất kỳ mẫu đồng hồ đo nào của chúng tôi, sẽ làm mất hiệu lực bảo hành và sản phẩm sẽ không được chấp nhận hoàn trả.
Sản phẩm đã qua sử dụng bị lỗi
• Sản phẩm đang được sử dụng theo đúng thông số kỹ thuật thiết kế.
• Sản phẩm hiện đang trong thời gian bảo hành (thường là 1 năm đối với lỗi sản phẩm).
Quy trình trả hàng
Để nhận được Mã ủy quyền trả hàng (RMA), vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Qua email: sales@silverinstruments.com
Vui lòng gửi sản phẩm kèm bao bì gốc và giấy tờ RMA, cùng với một ghi chú cho biết bạn muốn đổi sản phẩm (và nếu đổi, bạn muốn đặt sản phẩm nào khác) hay hoàn tiền. Hàng trả lại cần được đóng gói cẩn thận trong thùng carton bên ngoài và gửi đến địa chỉ:
CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ TỰ ĐỘNG HÓA SILVER
Địa chỉ: Taiping South Rd 168#, Building 2-1516, Qinhuai District, Nam Kinh, Tỉnh Giang Tô, Trung Quốc
Điện thoại: +86-25-52155837 Fax: +86-25-68650347
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email về khoản hoàn tiền sau khi chúng tôi nhận và xử lý hàng trả lại. Xin lưu ý: chúng tôi chỉ hoàn lại phí vận chuyển nếu việc trả hàng là do lỗi của chúng tôi.
Vui lòng giữ lại thông tin theo dõi bưu kiện của bạn, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng trả lại bị thất lạc trong quá trình vận chuyển. Chi phí vận chuyển trả lại không được SILVER chi trả và SILVER không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển trả lại.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý việc trả hàng nhanh nhất có thể. Vui lòng chờ từ 14 đến 21 ngày để được xử lý.
Thanh toán / Hoàn tiền
Tiền hoàn trả sẽ được thực hiện sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại. Sản phẩm trả lại sẽ được xác minh còn mới, có thể bán lại và còn nguyên bao bì trước khi được hoàn tiền. Tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào phương thức thanh toán đã sử dụng. Tất cả các khoản hoàn tiền qua thẻ tín dụng có thể mất 5-7 ngày làm việc để xử lý.
Thông thường, SILVER sẽ trừ tiền từ thẻ của bạn ngay khi đặt hàng vì hầu hết các đơn hàng của chúng tôi đều được giao trong cùng ngày đặt hàng. Đối với những đơn hàng không được giao trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau, bạn có thể liên hệ với SILVER và yêu cầu hoàn trả khoản phí cho đến khi đơn hàng được giao. Một số đơn hàng yêu cầu mua hàng đặc biệt, trong đó thanh toán phải được thực hiện trước khi sản phẩm được đặt hàng (ví dụ: đơn hàng được vận chuyển trực tiếp từ nhà máy hoặc nhà sản xuất đến khách hàng). Chúng tôi có quyền trừ tiền từ thẻ tín dụng và điều tra bất kỳ đơn hàng nào có vẻ gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.
Hủy bỏ
SILVER luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể. Khách hàng có thể hủy đơn hàng bất cứ lúc nào trước khi hàng được giao. Để hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Sẽ không có phí hủy đơn hàng nếu sản phẩm chưa được giao. Nếu sản phẩm đã được giao thì không thể hủy đơn hàng. Khách hàng cần nhận hàng và tuân theo chính sách hoàn trả.
English 
français 
Español 
русский 
português 
العربية 
tiếng việt 
Türkçe 
ไทย 
українська 
Malay 
עברי 
Indonesia 
Ελλάδα 
ಕನ್ನಡ 
հայերեն 
Email
WA
Inquiry
